1. LA NOSTRA POLITICA COMMERCIALE
1.1
IL VENDITORE OFFRE IN VENDITA, SU KIRO.STORE , I PRODOTTI E SVOLGE LA PROPRIA ATTIVITÀ DI COMMERCIO ELETTRONICO ESCLUSIVAMENTE NEI CONFRONTI DEI PROPRI UTENTI FINALI CHE SIANO “CONSUMATORI”.

1.2
QUANDO PARLIAMO DI “CONSUMATORE” CI RIFERIAMO A QUALSIASI PERSONA FISICA CHE AGISCE SU KIRO.STORE CON FINALITÀ NON RIFERIBILI ALLA PROPRIA ATTIVITÀ COMMERCIALE, IMPRENDITORIALE O PROFESSIONALE, EVENTUALMENTE SVOLTA. SE NON SEI UN “CONSUMATORE”, TI INVITIAMO AD ASTENERTI DAL CONCLUDERE TRANSAZIONI COMMERCIALI SU KIRO.STORE.

1.3
IN CONSIDERAZIONE DELLA PROPRIA POLITICA COMMERCIALE, IL VENDITORE SI RISERVA IL DIRITTO DI NON DARE SEGUITO A ORDINI PROVENIENTI DA SOGGETTI DIVERSI DAL “CONSUMATORE” O COMUNQUE A ORDINI CHE NON SIANO CONFORMI ALLA PROPRIA POLITICA COMMERCIALE.

1.4
QUESTE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA REGOLANO ESCLUSIVAMENTE L’OFFERTA, L’INOLTRO E L’ACCETTAZIONE DI ORDINI D’ACQUISTO DI PRODOTTI SU KIRO.STORE TRA GLI UTENTI DI KIRO.STORE E IL VENDITORE TRETA SRL.

1.5
LE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA NON REGOLANO INVECE LA FORNITURA DI SERVIZI O LA VENDITA DI PRODOTTI DA PARTE DI SOGGETTI DIVERSI DAL VENDITORE CHE SIANO PRESENTI SU SANGUE.STORE TRAMITE LINK, BANNER O ALTRI COLLEGAMENTI IPERTESTUALI. TI CONSIGLIAMO, PRIMA DI INOLTRARE ORDINI E ACQUISTARE PRODOTTI E SERVIZI DA SOGGETTI DIVERSI DAL VENDITORE, DI VERIFICARE LE LORO CONDIZIONI DI VENDITA, PERCHÉ IL VENDITORE NON È RESPONSABILE DELLA FORNITURA DI SERVIZI DA PARTE DI TERZI SOGGETTI DIVERSI DAL VENDITORE O DELLA CONCLUSIONE DI OPERAZIONI DI COMMERCIO ELETTRONICO TRA GLI UTENTI DI KIRO.STORE E SOGGETTI TERZI.

2. GARANZIE E INDICAZIONE DEI PREZZI DEI PRODOTTI
2.1
SU SANGUE.STORE SONO OFFERTI IN VENDITA ESCLUSIVAMENTE PRODOTTI CONTRADDISTINTI DAL KIRO, MARCHIO REGISTRATO, PRODOTTO DIRETTAMENTE DAL VENDITORE TRETA SRL.

2.2
LE CARATTERISTICHE ESSENZIALI DEI PRODOTTI SONO PRESENTATE SU SANGUE.STORE ALL’INTERNO DI CIASCUNA SCHEDA PRODOTTO. LE IMMAGINI E I COLORI DEI PRODOTTI OFFERTI IN VENDITA POTREBBERO TUTTAVIA NON ESSERE CORRISPONDENTI A QUELLI REALI PER EFFETTO DEL BROWSER INTERNET E DEL MONITOR UTILIZZATO.

2.3
I PREZZI DEI PRODOTTI POTREBBERO ESSERE SOGGETTI AD AGGIORNAMENTI. ACCERTATI DEL PREZZO FINALE DI VENDITA PRIMA DI INOLTRARE IL RELATIVO MODULO D’ORDINE.

2.4
IL VENDITORE, IN CASO DI ESERCIZIO DEL TUO DIRITTO DI RECESSO, HA LA FACOLTÀ DI NON ACCETTARE LA RESTITUZIONE O NON RIMBORSARE INTEGRALMENTE LE SOMME CORRISPOSTE PER L’ACQUISTO, IN RELAZIONE A QUEI PRODOTTI CHE SIANO STATI ALTERATI NELLE LORO CARATTERISTICHE ESSENZIALI E QUALITATIVE O CHE SIANO STATI DANNEGGIATI.
2.5
TUTTI I PRODOTTI VENDUTI DAL VENDITORE SONO COPERTI DALLA GARANZIA LEGALE DI VENTIQUATTRO (24) MESI PER I DIFETTI DI CONFORMITÀ, CONFORMEMENTE ALLA LEGGE APPLICABILE. IL DIFETTO DI CONFORMITÀ DEL PRODOTTO DEVE ESSERE COMUNICATO AL VENDITORE ENTRO DUE (2) MESI DALLA SUA SCOPERTA. IL DIFETTO DI CONFORMITÀ PUÒ ESSERE COMUNICATO AL VENDITORE CONTATTANDO IL SERVIZIO CLIENTI. IN CASO DI DIFETTO DI CONFORMITÀ HAI DIRITTO DI RICHIEDERE LA RIPARAZIONE O LA SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO. NEL CASO IN CUI I SUDDETTI RIMEDI NON FOSSERO POSSIBILI O ECCESSIVAMENTE ONEROSI, AVRAI DIRITTO AD UNA RIDUZIONE DEL PREZZO PAGATO O ALLA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA, AI SENSI DELL’ART. 130 DEL CODICE DEL CONSUMO.

3. ASSISTENZA CLIENTI
POTRAI RICHIEDERE QUALSIASI INFORMAZIONE TRAMITE I NOSTRI SERVIZI DI ASSISTENZA: CONTATTACI

4. DIRITTO DI RECESSO
4.1
UNA VOLTA ESERCITATO IL RECESSO DAL CONTRATTO, DOVRAI RESTITUIRE I PRODOTTI AL VENDITORE CONSEGNANDOLI AL CORRIERE PER LA SPEDIZIONE ENTRO QUTTORDICI (14) GIORNI DI CALENDARIO DECORRENTI DAL GIORNO DEL RICEVIMENTO DEI PRODOTTI ACQUISTATI SU KIRO.STORE

4.2
LE UNICHE SPESE A TUO CARICO SONO QUELLE DI RESTITUZIONE DEI PRODOTTI ACQUISTATI, SALVO CHE IL VENDITORE TI ABBIA ESPRESSAMENTE ESONERATO DA TALI SPESE AL MOMENTO DELL’ACQUISTO E ALLA ULTERIORE CONDIZIONE CHE TU TI AVVALGA DELLO SPEDIZIONIERE INDICATO DAL VENDITORE NEL MODULO DI RESO.
4.3
IL DIRITTO DI RECESSO – OLTRE AL RISPETTO DEI TERMINI E DELLE MODALITÀ DESCRITTE AI PRECEDENTI PUNTI – SI INTENDE ESERCITATO CORRETTAMENTE QUALORA SIANO INTERAMENTE RISPETTATE ANCHE LE SEGUENTI CONDIZIONI:
A) I PRODOTTI NON DEVONO ESSERE STATI UTILIZZATI, INDOSSATI, LAVATI O DANNEGGIATI;
B) I PRODOTTI DEVONO ESSERE RESTITUITI NELLA LORO CONFEZIONE ORIGINALE;
4.4
LE SOMME TI SARANNO RIMBORSATE NEL MINORE TEMPO POSSIBILE E, IN OGNI CASO, ENTRO QUATTORDICI (14) GIORNI DI CALENDARIO DALLA DATA IN CUI IL VENDITORE È VENUTO A CONOSCENZA DELL’ESERCIZIO DEL TUO DIRITTO DI RECESSO, PROVVEDEREMO AD ATTIVARE LE PROCEDURE DI RIMBORSO, UNA VOLTA VERIFICATA LA CORRETTA ESECUZIONE DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI SOPRA INDICATE.

4.5
QUALORA NON SIANO RISPETTATI LE MODALITÀ E I TERMINI PER L’ESERCIZIO DEL TUO DIRITTO DI RECESSO, DI CUI ALLE LETTERE A) E B) DEL PRECEDENTE PARAGRAFO 4.3, NON AVRAI DIRITTO AL RIMBORSO DELLE SOMME GIÀ CORRISPOSTE AL VENDITORE. ENTRO QUATTORDICI (14) GIORNI DI CALENDARIO DALL’INVIO DELLA EMAIL CON CUI TI SARÀ COMUNICATA LA MANCATA ACCETTAZIONE DEL RESO, POTRAI SCEGLIERE DI RIOTTENERE, A TUE SPESE, I PRODOTTI NELLO STATO IN CUI SONO STATI RESTITUITI AL VENDITORE, DANDONE COMUNICAZIONE AL VENDITORE STESSO, SECONDO LE MODALITÀ CHE TI SARANNO COMUNICATE. IN CASO CONTRARIO, IL VENDITORE POTRÀ TRATTENERE I PRODOTTI, OLTRE ALLE SOMME GIÀ PAGATE PER IL LORO ACQUISTO.

NEL CASO IN CUI LE VERIFICHE NON SI CONCLUDANO POSITIVAMENTE, IL VENDITORE PROVVEDE A COMUNICARTI, VIA POSTA ELETTRONICA, LA RISCONTRATA SUSSISTENZA DI UNA DIMINUZIONE DI VALORE DEI PRODOTTI RESTITUITI, DERIVANTE DAL MANCATO RISPETTO, DA PARTE TUA, DELLE CONDIZIONI DI RESO. FERMO RESTANDO, IN ALTERNATIVA, LA POSSIBILITÀ DI RIOTTENERE, A TUE SPESE, I PRODOTTI NELLO STATO IN CUI SONO STATI RESTITUITI AL VENDITORE, SECONDO QUANTO PREVISTO AL PRECEDENTE PARAGRAFO

ACCETTIAMO RESI PER TUTTI GLI ARTICOLI FINO A 14 GIORNI DALLA DATA DI SPEDIZIONE DELL’ORDINE.

IL CLIENTE DEVE MANDARE UNA NOTIFICA SCRITTA DELLA DECISIONE E DEI MOTIVI DELLA RESTITUZIONE DELL’ORDINE PRIMA DELLA SCADENZA DEI 14 GIORNI AL CUSTOMER SERVICE INFO@KIRO.STORE

ACCETTEREMO SOLO I PRODOTTI INTEGRI E NON USATI. TI CONSIGLIAMO QUINDI DI PRESTARE LA MASSIMA CURA SIA NELLO SPACCHETTAMENTO CHE NELLA PROVA DELL’ARTICOLO (LE SCARPE PROVATELE SU DI UN TAPPETO). NON SPORCARE L‘ARTICOLO E NON STRAPPATE LE EVENTUALI ETICHETTE.
SE IL PRODOTTO RICEVUTO FOSSE DIFETTOSO O SI FOSSE DANNEGGIATO NEL TRASPORTO PUOI EFFETTUARE IL RESO. TI PREGHIAMO PERÒ DI INVIARCI UNA BREVE DESCRIZIONE DEL DIFETTO E DI ALLEGARE, SE POSSIBILE, ALCUNE FOTO IN CUI SIA VISIBILE.
QUANDO AVREMO RICEVUTO E VERIFICATO IL PRODOTTO RESTITUITO, TI FAREMO IL RIMBORSO DELLA SPESA EFFETTUATA. RICEVERAI UNA MAIL DI CONFERMA DELLA RESTITUZIONE AVVENUTA E DOPO POCHI GIORNI RICEVERAI IL RIMBORSO DELL’ INTERA CIFRA PAGATA.

IL RIMBORSO SARÀ ACCREDITATO SUL CONTO PAYPAL CORRISPONDENTE.
L’INDIRIZZO A CUI EFFETTUARE I RESI SARA’ COMUNICATO VIA MAIL.